충전기 불량
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관리자2021-11-08 10:12
안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
수거 요청 전에 2가지만 확인부탁드립니다.
c1포트와 usb-a 포트를 동시 사용시
c1은 최대 45w,usb-a는 초대 18w를 지원합니다만,
각각의 정격전압에 맞는 제품을 충전하셨는지
확인부탁드립니다.
또한 자사의 충전기는 다중분배 충전기술을 적용하여 2대 이상의 기기를
동시에 충전 시 연결된 기기를 자동감지하여 충전을 일시 멈춘 후 출력을 분배하여
기기에 맞도록 최적화된 충전을 하게 됩니다.
usb포트에 다른 기기를 연결하셨을 때도 같은현상이 일어나는 지 확인부탁드립니다.
감사합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
수거 요청 전에 2가지만 확인부탁드립니다.
c1포트와 usb-a 포트를 동시 사용시
c1은 최대 45w,usb-a는 초대 18w를 지원합니다만,
각각의 정격전압에 맞는 제품을 충전하셨는지
확인부탁드립니다.
또한 자사의 충전기는 다중분배 충전기술을 적용하여 2대 이상의 기기를
동시에 충전 시 연결된 기기를 자동감지하여 충전을 일시 멈춘 후 출력을 분배하여
기기에 맞도록 최적화된 충전을 하게 됩니다.
usb포트에 다른 기기를 연결하셨을 때도 같은현상이 일어나는 지 확인부탁드립니다.
감사합니다.
관리자2021-11-09 09:59
@정승연
안녕하세요 고객님
애플의 경우 고속충전 안정화 기술때문에
고속충전량을 조절하기 때문에 자동조절 하는 과정에서 재인식 현상이 생깁니다.
그러한 이유로 다른 기기도 테스트해 보시길 권유드렸습니다.
번거로우시겠지만, usb-a포트에 안드로이드나 다른 기기를 연결하셨을 때도
충전이 안되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
애플의 경우 고속충전 안정화 기술때문에
고속충전량을 조절하기 때문에 자동조절 하는 과정에서 재인식 현상이 생깁니다.
그러한 이유로 다른 기기도 테스트해 보시길 권유드렸습니다.
번거로우시겠지만, usb-a포트에 안드로이드나 다른 기기를 연결하셨을 때도
충전이 안되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
관리자2021-11-09 14:31
@정승연
확인 감사합니다.
해당사항은 애플사의 안정화 기술로 생기는 현상으로 판단되오며,
충전기의 불량일 경우 어떠한 기기를 연결하셔도
충전이 안되신다면 충전기의 불량이 의심되오나
고객님의 경우 안드로이드에서는 해당 사항이 발생하지 않으신 것으로
확인하셨으니 충전기의 불량 때문에 생기는 현상은 아닙니다.
감사합니다.
해당사항은 애플사의 안정화 기술로 생기는 현상으로 판단되오며,
충전기의 불량일 경우 어떠한 기기를 연결하셔도
충전이 안되신다면 충전기의 불량이 의심되오나
고객님의 경우 안드로이드에서는 해당 사항이 발생하지 않으신 것으로
확인하셨으니 충전기의 불량 때문에 생기는 현상은 아닙니다.
감사합니다.
관리자2021-11-09 16:22
관리자2021-11-10 12:35
65w충전기 usb포트와 C1타입을 동시에 쓸경우 USB포트는 충전중이라고 나오지만 실제로는 충전이 되지않습니다. 모르고 한참쓰다가 배터리 달아있는거 보고 알게됩니다. 이때 usb포트를 뺐다끼면 충전이 시작됩니다.